Privacyverklaring – Qcardshop

Laatst bijgewerkt: 12 augustus 2026

Qcardshop hecht waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verwerken, met wie wij deze gegevens delen en welke rechten je hebt.

Deze privacyverklaring is van toepassing op het gebruik van de website en webshop van Qcardshop en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.

1. Wie zijn wij?

Qcardshop is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Qcardshop
Parklaan 107
4645 RW Putte

E-mail: info@qcardshop.nl
KvK-nummer: 94423717
BTW-identificatienummer: NL005082129B98

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via info@qcardshop.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

Voor- en achternaam

Factuur- en bezorgadres

E-mailadres

Telefoonnummer, indien je dit verstrekt

Bestelgegevens en bestelgeschiedenis

Gegevens die nodig zijn voor het verwerken van betalingen

Accountgegevens, indien je een account aanmaakt

IP-adres en technische gegevens over het gebruik van onze website

Gegevens die je zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt

Gegevens die nodig zijn voor het afhandelen van retouren, garantieclaims of klachten

Wij verwerken in beginsel geen bijzondere persoonsgegevens. Wij vragen je daarom om dergelijke gegevens niet onnodig aan ons te verstrekken.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Wij gebruiken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen

Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, de betaling af te handelen, je bestelling te verzenden en je op de hoogte te houden van de status van je bestelling.

Klantenservice

Wanneer je contact met ons opneemt, gebruiken wij de door jou verstrekte gegevens om je vraag, klacht of verzoek te kunnen behandelen.

Account

Wanneer je ervoor kiest een account aan te maken, gebruiken wij je gegevens om je account aan te maken en te beheren en om je bestelgeschiedenis beschikbaar te maken.

Betalingen

Voor betalingen maken wij gebruik van externe betaalproviders, waaronder Mollie indien deze betaalmethode voor jouw bestelling wordt gebruikt. Voor de verwerking van een betaling kunnen persoonsgegevens met de betreffende betaalprovider worden gedeeld.

De betaalprovider verwerkt gegevens volgens zijn eigen privacybeleid en voorwaarden.

Verzending

Om je bestelling bij je af te leveren, verstrekken wij de noodzakelijke gegevens aan de door ons gebruikte vervoerder, zoals PostNL en/of DHL.

Daarbij verstrekken wij alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor de levering, zoals je naam en bezorgadres en, indien noodzakelijk, je e-mailadres of telefoonnummer.

Wettelijke verplichtingen

Wij verwerken en bewaren bepaalde gegevens wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld voor onze administratie en fiscale verplichtingen.

Beveiliging en verbetering

Technische gegevens, zoals IP-adres en gegevens over het gebruik van onze website, kunnen worden gebruikt om onze webshop te beveiligen, storingen te voorkomen en de werking van onze website te verbeteren.

4. Op welke grondslagen verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meer van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG:

Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld voor het verwerken en leveren van je bestelling.

Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld voor onze fiscale en administratieve verplichtingen.

Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld voor het beveiligen en verbeteren van onze webshop en het behandelen en verdedigen van juridische claims.

Toestemming: wanneer voor een specifieke verwerking toestemming vereist is, vragen wij deze vooraf.

Wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze toestemming op ieder moment weer intrekken. Het intrekken van toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór het moment van intrekking.

5. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Afhankelijk van je gebruik van onze webshop kunnen gegevens worden gedeeld met:

JouwWeb, voor het hosten en technisch functioneren van onze webshop;

Mollie en/of andere betaalproviders, voor het verwerken van betalingen;

PostNL, DHL en/of andere vervoerders, voor het bezorgen van bestellingen;

Onze boekhouder of administratieve dienstverlener, indien van toepassing;

IT- en hostingdienstverleners, indien van toepassing;

Overheidsinstanties wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

JouwWeb biedt als onderdeel van zijn dienstverlening onder meer hosting en webshopfunctionaliteiten en heeft hiervoor een verwerkersovereenkomst beschikbaar.

Waar een externe partij namens Qcardshop persoonsgegevens verwerkt, maken wij waar nodig afspraken over de verwerking en beveiliging van deze gegevens.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Wij proberen persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) te laten verwerken.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat hiervoor een geldige juridische grondslag en passende waarborgen aanwezig zijn, zoals vereist door de AVG.

7. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn voorschrijft.

Voor onze financiële en fiscale administratie geldt in het algemeen een wettelijke bewaarplicht van 7 jaar. De Belastingdienst vermeldt dat ondernemers hun administratie in beginsel 7 jaar moeten bewaren.

Daarom kunnen bepaalde gegevens die onderdeel zijn van onze administratie, zoals gegevens die nodig zijn voor facturen, verkoopadministratie en fiscale verplichtingen, gedurende deze wettelijke termijn worden bewaard.

Andere gegevens bewaren wij zo kort mogelijk. Bijvoorbeeld:

Accountgegevens: zolang je account actief is, tenzij wij een wettelijke reden hebben om gegevens langer te bewaren.

Contact- en klantenservicegegevens: zolang nodig is om je vraag of verzoek af te handelen en eventueel zolang nodig is voor het behandelen van een klacht of geschil.

Retour-, garantie- en klachtgegevens: zolang noodzakelijk voor de afhandeling en eventuele wettelijke of juridische verplichtingen.

Nieuwsbriefgegevens: zolang je toestemming hiervoor geldig is of totdat je je uitschrijft, indien Qcardshop een nieuwsbrief aanbiedt.

8. Cookies

Onze webshop kan gebruikmaken van cookies en vergelijkbare technieken.

Wij gebruiken hierbij onderscheid tussen:

Functionele cookies

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de webshop, bijvoorbeeld voor het winkelmandje, het afrekenen en het onthouden van bepaalde instellingen.

Voor dergelijke noodzakelijke cookies is doorgaans geen toestemming vereist.

Analytische of andere niet-noodzakelijke cookies

Wanneer wij cookies gebruiken die niet noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop, bijvoorbeeld bepaalde analyse- of marketingcookies, vragen wij daarvoor toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Trackingcookies mogen volgens de Autoriteit Persoonsgegevens pas worden geplaatst nadat de bezoeker hierover vooraf is geïnformeerd en hiervoor toestemming heeft gegeven.

Wanneer Qcardshop dergelijke cookies gebruikt, informeren wij je via onze cookiemelding over de betreffende cookies en de mogelijkheid om toestemming te geven of te weigeren.

9. Jouw privacyrechten

Je hebt onder de AVG verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens.

Je kunt, afhankelijk van de omstandigheden, verzoeken om:

Inzage in je persoonsgegevens;

Correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;

Verwijdering van persoonsgegevens;

Beperking van de verwerking;

Overdracht van bepaalde persoonsgegevens (dataportabiliteit);

Bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

Intrekking van eerder gegeven toestemming.

Niet ieder verzoek kan altijd worden ingewilligd. Zo kunnen wij gegevens niet verwijderen wanneer wij deze op grond van een wettelijke verplichting moeten bewaren.

Je kunt een verzoek indienen via:

info@qcardshop.nl

Om te voorkomen dat wij persoonsgegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij bij een verzoek vragen om voldoende informatie om je identiteit te controleren. Wij vragen daarbij niet om meer gegevens dan noodzakelijk.

10. Beveiliging

Qcardshop neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang en andere vormen van onrechtmatige verwerking.

Toegang tot persoonsgegevens wordt waar mogelijk beperkt tot personen en partijen die deze gegevens nodig hebben voor hun werkzaamheden.

11. Kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder dat daarvoor de vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger aanwezig is.

Ben je van mening dat wij toch persoonsgegevens van een kind hebben verwerkt, neem dan contact met ons op via info@qcardshop.nl.

12. Gegevens die je zelf aan ons verstrekt

Wanneer je bijvoorbeeld via e-mail, het contactformulier of een andere manier contact met ons opneemt, verwerken wij de gegevens die je daarbij aan ons verstrekt.

Gebruik voor communicatie bij voorkeur geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens wanneer deze niet noodzakelijk zijn voor het behandelen van je vraag.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of de toepasselijke wetgeving verandert.

De meest recente versie staat altijd op onze website. Bovenaan deze privacyverklaring vermelden wij wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.

14. Klacht indienen

Heb je een klacht over de manier waarop wij met jouw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

info@qcardshop.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, wanneer je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet volgens de AVG verwerken.

15. Contact

Voor vragen, verzoeken of klachten over deze privacyverklaring kun je contact opnemen met:

Qcardshop
Parklaan 107
4645 RW Putte

E-mail: info@qcardshop.nl
KvK: 94423717
BTW-ID: NL005082129B98